Nach der Corona-Pandemie hat die Nutzung von effizienten Technologien in der Reisebranche an Bedeutung gewonnen. Eine dieser innovativen Technologien, die die komplexen Anforderungen von Veranstaltern versteht, ist die TripBuilder-Technologie von Nezasa.    

Wie genau steigert die TripBuilder-Technologie die Marge? Wie werden zeitgleich effizientere Prozesse im Vertrieb von Reisen ermöglicht?   

Die Bedeutung von Rundreisen in der Reisebranche

Rundreisen sind zunehmend beliebt geworden, da sie Reisenden die Möglichkeit bieten, verschiedene Ziele in einem einzigen Urlaub zu besuchen. Der Reiz von Rundreisen liegt in der Vielfalt der Erfahrungen und den organisierten Reiserouten. Damit Reiseveranstalter jedoch erfolgreich in diesem lukrativen Markt agieren können, müssen sie innovative Ansätze entwickeln, um Kunden anzusprechen und gleichzeitig die Effizienz und Rentabilität ihrer Touren zu maximieren.

Es ist vielen Veranstaltern wichtig, den Anteil an Rundreisen zu erhöhen, da dies nicht nur zu einer deutlich höheren Marge führt, sondern auch zu einer stärkeren Kundenbindung im Vergleich zu Flug+Hotel-Angeboten. Die Herausforderung besteht jedoch darin, dass die Erstellung solcher Reisen zeitaufwändig ist, da Kunden häufig viele Fragen und Änderungswünsche haben.

Damit Reiseveranstalter in diesem lukrativen Markt erfolgreich sein können, müssen sie innovative Ansätze entwickeln, um Kunden anzulocken und gleichzeitig Effizienz und Rentabilität zu maximieren.

Laut Gregor Rothin, Vertriebsdirektor von Nezasa, besteht eines der vielen Probleme, mit denen Reiseanbieter konfrontiert sind, darin, einen gemeinsamen Raum zur Verwaltung ihres gesamten Betriebs zu finden: “In unseren Gesprächen mit Reiseveranstaltern stellen wir immer wieder fest, dass es Bedarf an der Zentralisierung von Prozessen gibt und dass die wertvolle Ressource Personal besser genutzt werden muss.”

Aber die Fragen, so Gregor, gehen weit darüber hinaus. Jeder Anbieter hat eine eigene Individualität, der die Technologie nicht immer gerecht wird. Technologieanbieter haben ihre Angebote ausgebaut, dabei aber oft vergessen, dass für jedes Unternehmen spezifische Bedürfnisse und Anliegen bestehen.

“Der Weg zum Erfolg unterscheidet sich für jeden Reiseveranstalter. Insbesondere die Frage nach ‘Inhalten’ und wie sie miteinander verbunden sind, steht im Zentrum aller anderen Fragen und Prozesse. Wie kann ich meine Angebote skalieren, ohne die Individualität zu verlieren? Welche Vorteile bietet die Nezasa-Lösung für unseren spezifischen Anwendungsfall als Anbieter?”

Und hier ist die Antwort:

Vorteile der Nutzung von TripBuilder von Nezasa: 

Um Rentabilität und Effizienz bei der Erstellung, Distribution und dem Management von Rundreisen zu gewährleisten, biete die TripBuilder-Technologie von Nezasa folgende Vorteile: 

• Effiziente Reiseroutenplanung

Mit TripBuilder können Reiseveranstalter detaillierte Reiserouten erstellen, die die besten Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten in verschiedenen Zielen berücksichtigen. Maßgeschneiderte und auf die individuellen Präferenzen der Kunden zugeschnitten. Die Technologie optimiert zudem die Routenplanung, um Reisezeiten zu minimieren und den Kunden ein nahtloses und stressfreies Reiseerlebnis zu bieten.

• Dynamische Preisgestaltung

TripBuilder ermöglicht es Reiseveranstaltern, flexible Preise für ihre Rundreisen festzulegen. Durch die Analyse von Marktdaten und Kundenpräferenzen können Unternehmen ihre Preise anpassen, um die Nachfrage zu steigern und gleichzeitig ihre Margen zu maximieren.

• Echtzeit-Verfügbarkeit

TripBuilder integriert sich nahtlos mit Drittanbieter Systemen und ermöglicht Reiseveranstaltern den Zugriff auf Echtzeitinformationen zu Verfügbarkeit, Preisen und Buchungen von Hotels, Flügen, Aktivitäten, Mietwagen und anderen Dienstleistungen. Dadurch wird die Buchungsabwicklung vereinfacht und Engpässe vermieden.

• Personalisierte Kundenerlebnisse mit Human Touch

Mit TripBuilder können Reiseveranstalter und Reisebüros ihre eigenen Erfahrungen und lokales Wissen über Reiseziele in die Planung von Pauschalreisen einfließen lassen. Indem sie persönliche Anekdoten, Insider-Tipps und einzigartige Erlebnisse hervorheben, können Reisemarken ein individuelles Reiseerlebnis schaffen, das auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden zugeschnitten ist, und so ihre Reisen authentischer und unvergesslicher machen.

• Verbesserte Reiseplanung durch künstliche Intelligenz

Dank seiner KI-basierten Funktion kann TripBuilder Kundenpräferenzen und -bedürfnisse analysieren, um automatisch maßgeschneiderte Reiserouten vorzuschlagen und Direktbuchungen zu tätigen. Dies spart Zeit bei der Reiseplanung und hilft, den stetig steigenden Erwartungen der Kunden gerecht zu werden.

Auswirkungen auf die Margen und Kundenzufriedenheit

Die Nutzung von TripBuilder von Nezasa hat nicht nur positive Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit, sondern ermöglicht signifikante Verbesserungen der Margen für Reiseveranstalter. Folgende Merkmale sind dafür wichtig:

• Umsatzsteigerung durch Upselling und Cross-Selling

TripBuilder ermöglicht es Reiseveranstaltern, zusätzliche Leistungen und Upgrades anzubieten, die das Kundenerlebnis bereichern. Durch gezieltes Upselling und Cross-Selling von Zusatzleistungen wie Ausflügen, besonderen Zusatzleistungen oder Komfort-Upgrades können Reiseveranstalter ihren Umsatz pro Buchung steigern und somit die Margen verbessern.

• Bessere Preisgestaltung und dynamische Anpassung

Mit TripBuilder haben Reiseveranstalter die Möglichkeit, ihre Preise dynamisch an die Nachfrage und Marktbedingungen anzupassen. Durch eine datenbasierte Preisgestaltung können Reiseveranstalter ihre Preise optimieren, um sowohl die Nachfrage zu steigern als auch die Margen zu maximieren.

• Effiziente Verwaltung von Geschäftsprozessen

TripBuilder bietet eine zentralisierte Plattform, auf der Reiseveranstalter alle relevanten Geschäftsprozesse wie Produkt- und Preismanagement, Quotes und Buchungen, sowie Umbuchungen zu verwalten. Durch die Automatisierung und effiziente Verwaltung dieser Prozesse können Reiseveranstalter Kosten senken und ihre Margen verbessern.Verbesserte Reiseplanung durch künstliche Intelligenz

Die Kombination dieser Faktoren ermöglicht es Reiseveranstaltern, ihre Rentabilität zu steigern und gleichzeitig ein qualitativ hochwertiges Buchungserlebnis für ihre Kunden zu bieten. Durch die Nutzung von TripBuilder können Margen optimiert und Wettbewerbsvorteile in einem sich ständig verändernden Marktumfeld erzielt werden.

Die Reiseindustrie wird zunehmend technologisiert, und es ist für Reiseveranstalter wichtig, Systeme und Lösungen zu nutzen, die es ihnen ermöglichen, sich auf ihr anspruchsvolles Kerngeschäft zu konzentrieren. Gleichzeitig sollte die Technologie notwendige Funktionen bereitstellen, um effiziente Prozesse und Rentabilität zu gewährleisten.